Bewertung
Pro
Das "comdirect VISA" -Format ist völlig kostenlos
Option einer dreimonatigen Teilrate für Kredite zwischen 300 und 1.000 Euro
Bargeld weltweit kostenlos abheben
Kontra
Etwas kompliziertes Verfahren beim Abheben von Bargeld im Ausland
Direktes Girokonto erforderlich
FAZIT
Die comdirect VISA-Karte ist eine der beliebtesten Kreditkarten auf dem deutschen Markt, da keine jährlichen Gebühren anfallen und weltweit kostenlose Bargeldabhebungen möglich sind. Abgerundet wird das Angebot durch einen exzellenten Service per E-Mail, Telefon und Video-Chat.
Bewertungskriterien
Service & Angebot
Zusatzfeatures
Sicherheit
Beratung & Suppport
comdirect Test
Service & Angebot
Keine Kreditkarte ohne Girokonto
Die Direktbank von Quickborn ist eine Tochtergesellschaft der Commerzbank AG. Sie bietet ihre Kreditkarte als kostenlose VISA-
Karte an. Voraussetzung hierfür ist jedoch ein (zumindest auch kostenloses) Girokonto beim Anbieter. Mit der entsprechenden Girokarte kann der Kunde in Deutschland und im Euroraum kostenlos Bargeld abheben.
Letzteres ist mit der Kreditkarte sogar weltweit an Verkaufsautomaten mit dem VISA-Symbol möglich; Für Zahlungen in Fremdwährung erhebt die Bank nur eine Gebühr von 1,75 Prozent. Dank der NFC-Funktion zahlt der Benutzer jedoch an der Kasse mit dem entsprechenden Lesegerät kostenlos.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Privatkunden. Geschäftskunden werden an die Muttergesellschaft Commerzbank verwiesen.
Vertragsbedingungen
Für die Bargeldversorgung verwendet der Kunde an allen Geldautomaten der Cash Group in Deutschland die entsprechende Girokarte. Im Gegensatz zur Verwendung der VISA-Karte fallen hierfür keine Gebühren an (ansonsten 9,90 Euro pro Auszahlung). Grundsätzlich gelten für andere Euro-Länder die gleichen Bedingungen. Der einzige Unterschied: Der Benutzer kann an allen Maschinen kostenlos mit der Girokarte abheben. In Ländern mit einer Fremdwährung sind Bargeldabhebungen nur mit der VISA-Karte an Automaten mit dem VISA-Symbol kostenlos. Einige Institute erheben gelegentlich Fremdwährungsgebühren, die separat ausgewiesen werden müssen und auf die das Institut keinen Einfluss hat. Für alle Abhebungen gilt unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort: maximal 600 Euro pro Tag.
Die Abrechnungsübersicht ist vollständig online und kann auch einfach über die übersichtliche App angezeigt werden.
Bargeld kostenlos abheben Welche Kreditkarte soll verwendet werden?
Zu Hause Girocard an allen Geldautomaten der Cash Group
Im Ausland mit dem Euro als offizielle Währung Girocard an allen Geldautomaten
Im Ausland mit einer anderen Währung als der Euro-VISA-Karte an allen Geldautomaten mit VISA-Zeichen
Sicherheit
Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, ist die VISA-Karte mit einer PIN-Nummer zur Verwendung am Lesegerät und für Bargeldabhebungen an Geldautomaten ausgestattet. Der Benutzer kann die sogenannte kontaktlose Zahlungsfunktion nur für Beträge bis zu 50 Euro nutzen und Rechnungen ohne PIN bezahlen. Mit dem SMS-Dienst hat der VISA-Karteninhaber außerdem zusätzlichen Schutz vor Kreditkartenbetrug. Wenn der Kunde diesen Service aktiviert, erhält er eine SMS-Benachrichtigung für jede Transaktion von mehr als 200 Euro und jedes Mal, wenn er das Land wechselt. Bei unbefugter Nutzung durch Dritte wird die Karte des Benutzers sofort gesperrt. Für Inhaber der “American Express” -Version gelten für den PIN-Code andere Bedingungen. Sie können die Mitgliedschaft frühestens nach sechs Monaten beantragen. Bis dahin sind Einkäufe nur mit Unterschrift möglich – der Benutzer kann kein Bargeld abheben.
3-D sicheres System
Das sogenannte 3-D-Sicherheitssystem bietet zusätzlichen Schutz vor Cyberkriminellen. Bei Einkäufen bei teilnehmenden Einzelhändlern im Internet erhält der Kunde eine TAN per SMS, mit der die Transaktion autorisiert wird. Karteninhaber profitieren automatisch von dieser Sicherheitsfunktion.
Hilfe & Support
Der Anbieter unterstützt seine Kunden mit einem exzellenten Support-Service. Für Notfälle wie Kartendiebstahl gibt es eine Hotline, die rund um die Uhr geöffnet ist. Unser Testanruf wurde sofort 
beantwortet und der freundliche Support-Mitarbeiter beantwortete unsere Fragen zufriedenstellend.
Der Anbieter kann auch über Live-Chat, Video-Chat und ein Kontaktformular erreicht werden. Interessenten und Nutzer haben auch die Möglichkeit, sich zunächst im Community-Forum umzuschauen. Persönliche Beratung vor Ort kann nicht angeboten werden, da es sich nicht um eine Filialbank handelt.
Gute, übersichtliche Website
Die Website des Anbieters ist klar strukturiert. Da die Kreditkarte eine zusätzliche Dienstleistung zum Girokonto an diesem Institut ist, kann der Benutzer alle Informationen zum Girokonto und zum Kreditkartenkonto auf der entsprechenden Registerkarte finden. Dort stehen auch die detaillierten Preis- und Vertragsunterlagen zum Download zur Verfügung.
Die für die Beantragung einzelner Produkte erforderlichen Formulare finden Sie auch problemlos auf der Website des Unternehmens.
